Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Overzicht
Welkom bij TriasNet Consultants. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar TriasNet Consultants. TriasNet Consultants beheert deze webshop en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten die via deze webshop worden aangeboden.
Deze algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen, beschrijven uw rechten en verplichtingen wanneer u onze webshop bezoekt, gebruikt of een bestelling plaatst.
Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door. Door onze webshop te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en met ons privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden of met ons privacybeleid, dient u onze webshop niet te gebruiken.
1. Bedrijfsgegevens
Deze webshop wordt beheerd door:
Handelsnaam: TriasNet Consultants
Fysiek adres: Voorofscheweg 432, 2771 MS Boskoop, Nederland
Telefoonnummer: +31 172 210 943
E-mailadres: triasnet@kpnmail.nl
Btw-identificatienummer: NL806830074B01
Handelsregister/KvK-nummer: 27332448
Vestigingsnummer: 273324480000
2. Toegang tot de webshop en account
Door gebruik te maken van onze webshop verklaart u dat u bevoegd bent om deze webshop te gebruiken en, indien u een bestelling plaatst, bevoegd bent om een overeenkomst met ons aan te gaan.
Voor het gebruik van bepaalde onderdelen van onze webshop of voor het plaatsen van een bestelling kan worden gevraagd om bepaalde gegevens te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart dat alle informatie die u verstrekt juist, actueel en volledig is.
Indien u een account aanmaakt, bent u zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. U mag uw account niet overdragen, verkopen of beschikbaar stellen aan een andere persoon zonder onze voorafgaande toestemming.
3. Producten en productinformatie
Wij doen ons best om onze producten, diensten, afbeeldingen, omschrijvingen en overige informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kunnen kleuren, afmetingen, materialen of het uiterlijk van producten enigszins afwijken van de weergave op uw scherm, onder meer door verschillen in beeldscherminstellingen of apparaattypen.
Wij garanderen niet dat de weergave van producten op uw scherm volledig overeenkomt met het daadwerkelijke product. Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of afbeeldingen binden ons niet.
Wij behouden ons het recht voor om productomschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid en assortiment op elk moment te wijzigen. Ook kunnen wij besluiten om bepaalde producten niet langer aan te bieden.
4. Bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst via onze webshop, doet u een aanbod tot aankoop van de gekozen producten. De overeenkomst komt tot stand nadat wij uw bestelling hebben geaccepteerd en bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, wanneer er sprake is van een kennelijke fout in de prijs of productinformatie, wanneer er vermoedens zijn van misbruik of fraude, of wanneer betaling niet correct wordt verwerkt.
Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze plaatst. Na acceptatie van de bestelling is annulering niet altijd meer mogelijk, bijvoorbeeld wanneer de bestelling al is verwerkt of verzonden.
Indien wij een bestelling weigeren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen contact met u op te nemen via de gegevens die u bij het plaatsen van de bestelling hebt verstrekt.
Retournering en terugbetaling vinden plaats volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid.
5. Prijzen, betaling en facturering
Alle prijzen op onze webshop worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten, administratiekosten of andere bijkomende kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment van het plaatsen van de bestelling is de prijs die voor uw bestelling wordt gehanteerd, tenzij sprake is van een kennelijke fout.
U bent verplicht om juiste, volledige en actuele betaal- en factuurgegevens te verstrekken. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken en dat voldoende saldo of krediet beschikbaar is om de betaling te voldoen.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling niet te verwerken zolang betaling niet volledig of correct is ontvangen.
6. Verzending en bezorging
Wij verwerken en verzenden bestellingen doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling en betaling, tenzij anders vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met een track & trace-code, voor zover deze beschikbaar is. Hiermee kunt u de status van uw pakket volgen via de vervoerder.
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door drukte bij vervoerders, feestdagen, douaneafhandeling, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders of door omstandigheden waarover wij geen controle hebben.
U bent verantwoordelijk voor het correct invullen van uw naam, adres, postcode, huisnummer, e-mailadres en overige bezorggegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, retourzendingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens.
Indien een pakket niet kan worden afgeleverd en aan ons wordt geretourneerd, nemen wij contact met u op om een passende oplossing te bespreken. Eventuele extra kosten voor opnieuw verzenden kunnen aan u worden doorberekend indien de retourzending is veroorzaakt door onjuiste adresgegevens of het niet tijdig ophalen of aannemen van het pakket.
7. Retournering en terugbetaling
Retournering, herroeping, ruiling en terugbetaling worden behandeld volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid. Raadpleeg dit beleid voordat u een retourverzoek indient.
Indien u consument bent, hebt u in beginsel het wettelijke recht om uw bestelling binnen de wettelijke termijn te herroepen, tenzij sprake is van producten die wettelijk zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals maatwerkproducten, gepersonaliseerde producten of verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken.
8. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, handelsnamen, productinformatie, vormgeving, grafische elementen, video’s, audio, software en overige content op onze webshop zijn eigendom van TriasNet Consultants of van derden van wie wij toestemming hebben verkregen om deze content te gebruiken.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TriasNet Consultants materiaal van onze webshop te kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, opslaan, openbaar te maken, commercieel te gebruiken of op enige andere wijze te exploiteren.
De naam TriasNet Consultants, bijbehorende logo’s, productnamen, ontwerpen en slogans mogen niet worden gebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Namen, logo’s en merken van Shopify of andere derden blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
9. Optionele tools en diensten van derden
Onze webshop kan toegang bieden tot tools, functies of diensten van derden. Wij hebben niet altijd controle over deze externe tools en zijn niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid, inhoud of voorwaarden daarvan.
Het gebruik van externe tools of diensten geschiedt op eigen risico. U dient zelf kennis te nemen van de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde partij voordat u daarvan gebruikmaakt.
Wij kunnen in de toekomst nieuwe functies, tools of diensten aan onze webshop toevoegen. Deze vallen eveneens onder deze algemene voorwaarden, tenzij anders vermeld.
10. Links naar websites van derden
Onze webshop kan links bevatten naar websites, applicaties of diensten van derden. Deze links worden uitsluitend aangeboden voor uw gemak.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, veiligheid, beschikbaarheid of werkwijze van websites of diensten van derden. Wanneer u via onze webshop een externe website bezoekt, doet u dit op eigen risico.
Klachten, vragen of geschillen over producten, diensten of content van derden dienen rechtstreeks aan de betreffende derde partij te worden gericht.
11. Relatie met Shopify
TriasNet Consultants maakt gebruik van Shopify als e-commerceplatform. Alle verkopen en aankopen die via onze webshop plaatsvinden, worden echter rechtstreeks gedaan tussen u en TriasNet Consultants.
Door gebruik te maken van onze webshop erkent u dat Shopify niet verantwoordelijk is voor de verkoopovereenkomst tussen u en TriasNet Consultants, noch voor producten, diensten, schade, verlies of geschillen die voortvloeien uit uw aankoop bij TriasNet Consultants, voor zover wettelijk toegestaan.
12. Privacybeleid
De verwerking van persoonsgegevens via onze webshop vindt plaats volgens ons privacybeleid.
Omdat onze webshop wordt gehost en ondersteund door Shopify, kan Shopify bepaalde persoonsgegevens verwerken in verband met uw toegang tot en gebruik van onze webshop. Daarnaast kunnen betaalproviders, vervoerders en andere dienstverleners persoonsgegevens verwerken voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij dat doen, met wie gegevens worden gedeeld en welke rechten u hebt.
13. Feedback, beoordelingen en gebruikerscontent
Wanneer u feedback, suggesties, beoordelingen, reacties, ideeën of andere content aan ons verstrekt, geeft u ons toestemming om deze content te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te vertonen en te verspreiden voor zover dit redelijkerwijs verband houdt met onze webshop, producten, diensten, marketing, klantenservice of bedrijfsvoering.
U verklaart dat de door u verstrekte content geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteursrechten, merkrechten, privacyrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten.
Wij zijn niet verplicht om feedback, beoordelingen of andere gebruikerscontent te publiceren, te bewaren of te beantwoorden. Wij behouden ons het recht voor om content te verwijderen of te wijzigen wanneer deze naar ons oordeel onjuist, misleidend, beledigend, onrechtmatig, schadelijk, spamachtig of anderszins ongepast is.
14. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen
Het kan voorkomen dat informatie op onze webshop typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat, bijvoorbeeld met betrekking tot productomschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen, bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie onjuist blijkt te zijn, ook nadat een bestelling is geplaatst.
15. Verboden gebruik
U mag onze webshop uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden. Het is niet toegestaan om onze webshop te gebruiken:
a. voor onrechtmatige, frauduleuze of misleidende doeleinden;
b. om wet- of regelgeving te overtreden;
c. om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van TriasNet Consultants of derden;
d. om anderen lastig te vallen, te bedreigen, te beledigen, te schaden of te discrimineren;
e. om valse of misleidende informatie te verstrekken;
f. om virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden of te verspreiden;
g. om spam, phishing, scraping of ongeautoriseerde dataverzameling uit te voeren;
h. om beveiligingsmaatregelen, toegangsbeperkingen of technische beschermingsmaatregelen te omzeilen;
i. om geautomatiseerde systemen, bots, spiders, crawlers, scrapers of vergelijkbare middelen te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
j. om enig onderdeel van onze webshop te kopiëren, reproduceren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder toestemming.
Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze webshop te beperken, accounts te blokkeren of bestellingen te weigeren wanneer wij vermoeden dat deze voorwaarden worden geschonden.
16. Geautomatiseerde toegang en agents
Indien u software, bots, scripts, crawlers, AI-agents of andere geautomatiseerde middelen gebruikt om toegang te krijgen tot onze webshop, mag dit uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan en onze systemen, dienstverlening of gebruikers niet schaadt.
Geautomatiseerde toegang mag geen beveiligingsmaatregelen omzeilen, geen onredelijke belasting veroorzaken, geen gegevens verzamelen in strijd met wetgeving en geen misleidende indruk wekken dat sprake is van menselijk gebruik.
Wij behouden ons het recht voor om geautomatiseerde toegang tot onze webshop te beperken, te blokkeren of technische maatregelen te nemen tegen dergelijk gebruik.
17. Beëindiging of beperking van toegang
Wij kunnen uw toegang tot onze webshop of onderdelen daarvan beperken, opschorten of beëindigen wanneer wij redelijkerwijs vermoeden dat u deze algemene voorwaarden schendt, misbruik maakt van onze webshop, onjuiste gegevens verstrekt of handelt in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.
Beëindiging of beperking van toegang laat bestaande betalingsverplichtingen en andere verplichtingen die naar hun aard blijven bestaan onverlet.
18. Afwijzing van garanties
Wij stellen onze webshop en de daarop beschikbare informatie, producten en diensten met zorg beschikbaar. Toch kunnen wij niet garanderen dat de webshop altijd foutloos, ononderbroken, veilig of volledig actueel beschikbaar is.
Voor zover wettelijk toegestaan, wordt onze webshop aangeboden zoals deze beschikbaar is. Wij geven geen garanties dat de webshop te allen tijde vrij is van fouten, storingen, virussen of andere schadelijke onderdelen.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die u als consument hebt.
19. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is TriasNet Consultants niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade of schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van de webshop.
Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende bestelling hebt betaald, tenzij sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of een wettelijke aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover dit op grond van toepasselijk recht niet is toegestaan.
20. Vrijwaring
U gaat ermee akkoord TriasNet Consultants, voor zover wettelijk toegestaan, te vrijwaren tegen aanspraken, schade, kosten en uitgaven van derden die voortvloeien uit uw schending van deze algemene voorwaarden, uw schending van wet- of regelgeving, uw inbreuk op rechten van derden of uw onrechtmatig gebruik van onze webshop.
21. Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
22. Geen afstand van rechten
Het niet of niet direct uitoefenen van een recht of bevoegdheid door TriasNet Consultants betekent niet dat wij afstand doen van dat recht of die bevoegdheid.
23. Volledige overeenkomst
Deze algemene voorwaarden en de beleidsregels waarnaar wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en TriasNet Consultants met betrekking tot het gebruik van onze webshop en het plaatsen van bestellingen.
Eventuele onduidelijkheden in de uitleg van deze voorwaarden worden niet automatisch uitgelegd in het nadeel van de partij die de voorwaarden heeft opgesteld.
24. Overdracht
U mag uw rechten en verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden niet overdragen aan een derde zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een derde in het kader van bijvoorbeeld een bedrijfsoverdracht, wijziging van bedrijfsstructuur of overdracht van onze webshop, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
25. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden, het gebruik van onze webshop en alle overeenkomsten tussen u en TriasNet Consultants is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.
26. Koppen
De koppen in deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor overzichtelijkheid en hebben geen invloed op de uitleg van de bepalingen.
27. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze webshop.
Wanneer wijzigingen wezenlijk zijn, zullen wij dit waar passend kenbaar maken. Door onze webshop te blijven gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, gaat u akkoord met de gewijzigde voorwaarden, voor zover wettelijk toegestaan.
28. Contactinformatie
Vragen over deze algemene voorwaarden kunt u naar ons sturen via:
TriasNet Consultants
Voorofscheweg 432
2771 MS Boskoop
Nederland
E-mail: info@triasnet.nl
Telefoonnummer: +31 172 210 943
KvK-nummer: 27332448
Vestigingsnummer: 273324480000
Btw-identificatienummer: NL806830074B01