Terugbetalingsbeleid

Algemeen

Er geldt retourbeleid van maximaal 14 dagen. Dit betekent dat U na ontvangst van het bestelde boek / de bestelde boeken, 14 dagen tijd heeft om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde nieuwe staat zijn als het is ontvangen: ongebruikt, in de originele verpakking en met de factuur. 

Een retourzending is voor uw rekening.  Om een retour te starten, dient u eerst contact met ons opnemen via info@triasnet.nl. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder een retouraanvraag, worden niet geaccepteerd. 

Schade en problemen

Inspecteer de bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of het verkeerde artikel is ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en zo mogelijk oplossen. Artikelen worden onbeschadigd verzonden. TriasNet Consultants is niet aansprakelijk voor beschadigingen bij PostNL.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU

Deze regeling voldoet aan het recht van de Europese Unie om een internetbestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren.

Terugbetaling

Wanneer we de bestelling retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijgt u bericht of de retour is geaccepteerd en wordt binnen tien werkdagen terugbetaald. Neem s.v.p. contact met ons op als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat uw retour definitief is goedgekeurd.